2025年展会行业展望：励展博览集团北美区与英富曼集团（北美）总裁观点阐述

在新的一年之初，TSNN与多位行业领袖进行了深度访谈，旨在洞察2025年展会行业的未来走向。尽管无人能自诩拥有预知未来的能力，但这些资深专业人士在打造有影响力的、高品质的、面向持续增长观众群体的活动方面所积累的丰富经验，使他们的见解值得信赖。在元月份系列报道的首篇中，TSNN采访了励展博览集团北美区总裁费尔南多·菲舍尔（Fernando Fischer）先生与英富曼集团（北美）总裁南希·沃尔什（Nancy Walsh）女士，他们分享了对未来一年各自活动及行业前景的展望。

励展博览集团北美区总裁费尔南多·菲舍尔

问题一：对于2025年北美展会行业在观众数量、参展商数量和收入方面的预测是怎样的？

北美展会行业正稳步迈向2025年的繁荣发展。尽管观众数量可能仍维持在疫情前峰值附近的稳定水平，但我们观察到的是，观众群体的质量更高、参与度更强。企业在派遣参会人员时更加注重精准性，从而提升了整体的参与质量。对于参展商而言，“新颖性”依然是核心要素；他们正优先考虑创新解决方案及与客户建立联系的新途径。从收入层面来看，我们持乐观态度。无论是对于观众还是参展商，活动的参与成本依然是一个至关重要的价值主张。在连接企业与潜在客户、推动商业成功方面，活动继续提供无可比拟的回报（ROE）。我们有理由相信，未来一年将是行业增长与机遇并存的一年。

问题二：贵集团明年的工作重点将是什么？

我们2025年的战略清晰且聚焦。首先，我们高度重视人才培养。我们不仅关注公司的特定目标，更致力于提升团队的整体能力，确保他们具备在快速变化的行业中创新、领导并取得成功的能力。我们还致力于提升参展商与观众的体验。我们正大力投资于改进所谓的“参展商最后一英里”，即参展商最需要支持的最后30天关键时期。我们的目标是在此期间加强服务与沟通，确保他们获得无缝且成功的体验。另一个优先事项是帮助参展商与观众在活动前、中、后更好地建立联系。仅仅依赖长期关系已不足以应对当前环境，我们已创建并将继续开发多个数字解决方案，旨在通过帮助我们的客户接触新兴买家和市场，解锁增长与连接的机会。

问题三：进入2025年，您最兴奋和担忧的是什么？

2025年，我最兴奋的是有机会提升我们活动参与者和粉丝的体验。重新构想参与者的旅程——从他们发现我们的品牌或决定注册的那一刻起，直至他们离开会场——这将是我们展会的变革性举措。个性化、简化的旅程以及使我们的活动成为“不容错过”的价值之地，都将发挥关键作用。尽管存在诸多可担忧之事，但大多数担忧均属我们无法控制的外部因素。与其担忧，我们更愿意保持警觉，并专注于我们能够控制的事项——执行战略、培养人才以及为客户创造价值。当然，监测这些外部因素至关重要，但我们在RX所建立的基础使我们能够充分准备，以应对任何挑战。在我们所做的一切中，我们都希望享受这一过程。在B2B和B2X领域，将人们聚集在一起所带来的能量、连接与合作是令人振奋的，能够推动这一创新更进一步，我们深感荣幸。

英富曼市场（北美）总裁南希·沃尔什

问题一（针对英富曼集团）：对于2025年展会行业在观众数量、参展商数量和收入方面的预测是怎样的？

2025年，展会行业将继续适应快速变化的格局。我认为，我们已度过反弹阶段，现正处于一个参展商与观众均越来越重视投资回报率（ROI）的阶段，他们对精心策划的体验和可衡量的成果有着更高的需求。收入预计将稳步增长，这得益于对技术的针对性投资、全球扩张以及客户体验的增强。然而，这种增长要求我们的行业专注于差异化，并与不断变化的客户需求保持一致。

问题二（针对英富曼集团）：贵集团明年的工作重点将是什么？

我们必须越来越重视为参展商提供投资回报率，这意味着要优先考虑观众获取，并通过在活动前、中、后提供个性化、高价值的互动来增强观众旅程。买家密度和高质量观众是我们进入2025年的关键驱动因素。这意味着我们要采取高度战略性的方法来获取观众，通过优质服务、定制化的交流机会和个性化内容来提升他们的体验，我相信这将对于培养忠诚度和最大化投资回报率至关重要。我们还将专注于赞助事宜，并与高价值赞助商紧密合作，提供满足其需求的定制赞助方案。我们将专注于分析和优化赞助策略，包括行业内外的策略，并从产品导向过渡到成果导向的方法。

问题三（针对英富曼集团）：进入2025年，您最兴奋和担忧的是什么？

我对精心策划的客户体验日益受到欢迎感到兴奋，这将在买家和参展商之间建立更有意义、更具影响力的联系。客户体验是我们能够按价值定价并提升展会价值和相关性的关键。我还对全球扩张的前景感到鼓舞，将成熟品牌带入新市场，为全球关键地区的社区解锁新潜力，以及利用人工智能的进步提高营销效率、优化销售流程并创建定制化内容的价值。

进入2025年，我们面临着诸多未知因素。除了客户日益增长的期望以及维持观众增长和忠诚度的挑战外，还有经济和地缘政治因素可能真正影响我们的业务方式。从关税造成的市场准入挑战到供应链中断以及采购和劳动力多样化的需求，我们面临着一系列复杂的问题，这些问题需要仔细考虑和灵活应对。然而，我有信心我们的行业能够应对这些挑战，并继续为我们的社区和整个经济提供有意义的价值。